Профи туризма - людям!

Когда вы приходите в агентство, как вы можете быть уверены, что улыбающийся вам менеджер специалист по тому или иному направлению? Ваша интуиция? Быстрые ответы агента на все ваши вопросы? Ровный голос и прямой взгляд? На сайте ТБГ появился новый сервис, позволяющий выбрать сертифицированного менеджера агентства по тому или иному направлению. Без Сети ТБГ здесь, конечно, не обошлось. В хорошем смысле слова.

Расскажу по порядку.

Сеть «ТБГ. Туристические бренды» - продуктовый альянс, в который с одной стороны входят туроператоры - поставщики, с другой – независимые успешные розничные компании (туристические агентства). Объединение имеет четко выраженную идеологию – все ее участники нацелены на продвижение и реализацию брендового продукта. В Сеть в качестве поставщиков турпродукта приглашены авторитетные туроператоры, лидеры на своих направлениях и нишах. Они же рекомендовали своим лучшим независимым розничным партнерам войти в дилерский состав Сети. Таким образом, было создано уникальное для российского рынка профессиональное сообщество, успешно развивающееся с декабря 2006 года. Если вы посмотрите на список туроператоров, то сомнений в профессионализме этих компаний у вас не останется http://www.tbg-brand.ru/tbg/operators/. Логично, что и дилеров Сети, рекомендованных этими ТО, отличает профессионализм и грамотный подход к работе.

О новом сервисе на сайте ТБГ

Сертификация под названием «Профи туризма» – новое увлечение операторов и дилеров Сети ТБГ. Первые готовят он-лайн тесты, призванные выявить самых компетентных и подкованных продавцов по направлениям туризма, вторые – азартно разгадывают получившиеся ребусы.

Для сотрудников агентств польза заключается не только лишь в тренировке памяти и умении искать нужную информацию, но и в том, что имена сертифицированных по направлениям менеджеров появляются в открытом для туристов доступе на сайте tbg-brand.ru.

Потенциальным путешественникам остается только радоваться, тем более алгоритм до неприличия прост. Ссылка на список сертифицированных дилеров ведет с главной страницы сайта, а также с блогов туристов по выбранной из списка стране http://tbg-brand.ru/taxonomy/term/33. Хочет человек, например, в Австрию на Новый год, выбирает в фильтре по странам Австрию (логично), и - вуаля – перед ним список агентств, прошедших сертификацию ТО по этой стране, ответивших на много сложных вопросов по направлению, знающих на зубок отели и подъемники, курорты и рестораны, способных ответить на вопросы самых придирчивых и занудных туристов.

По-моему:

Творчески!
Будет работать!
Гениально!


Тэги: Между странами ,
0 голосов | Комментарии Оставить комментарий
денис ака Veter аватар
денис ака Veter (Чт, 08.10.2009 - 12:29)
 А можно увидеть онлайн-тест по Индии например или Таиланду?
Зная это, можно сделать хотя бы предварительные выводы о том, полезно ли это.


MMS аватар
MMS (Чт, 08.10.2009 - 12:32)
И самому попытаться ответить на эти вопросы... А вдруг мы тоже профи? :m0410:
денис ака Veter аватар
денис ака Veter (Чт, 08.10.2009 - 12:40)
 нет... мы другие...  
MMS аватар
MMS (Чт, 08.10.2009 - 12:48)
Отчего же...
Одна моя весьма обеспеченная знакомая, недавно обратилась ко мне с вопросом: как удается ездить по миру за сравнительно невысокую цену. Рассказала ей пару приемчиков и далы ссылки на сайты.
Однако воспользоваться информаций такие люди еще не готовы - им нужны ТО и ТА. Но, уже с моей подачи, они пришли с распечаткой спецпредложений (взятых с указанных сайтов) и получили приемлемую цену. А в ТА даже обрадовались, что их поучили. :m0144:
денис ака Veter аватар
денис ака Veter (Чт, 08.10.2009 - 13:07)
 аа.... ну ладно ... Вы тоже профи ...  :m1004:


Dik Dik аватар
Dik Dik (Чт, 08.10.2009 - 13:16)

MMS (Mr.&Mrs. Sergunin) написал(а):

Отчего же...
Одна моя весьма обеспеченная знакомая, недавно обратилась ко мне с вопросом: как удается ездить по миру за сравнительно невысокую цену. Рассказала ей пару приемчиков и далы ссылки на сайты.
Однако воспользоваться информаций такие люди еще не готовы - им нужны ТО и ТА. Но, уже с моей подачи, они пришли с распечаткой спецпредложений (взятых с указанных сайтов) и получили приемлемую цену. А в ТА даже обрадовались, что их поучили. :m0144:



Оля, а пусть твоя обеспеченная знакомая в благодарность спонсирует твою поездку в Африку, ну или хотя бы часть! :wink:

MMS аватар
MMS (Чт, 08.10.2009 - 13:23)
Денис, не мы не профи, мы - любители для себя любимых :hmm:
Слав, эх... Эта знакомая мне еще и зарплату платит :m0170:
денис ака Veter аватар
денис ака Veter (Чт, 08.10.2009 - 13:37)
 у нас задачи с ними разные.
Мне например нужно получить именно то, что я хочу и за минимальные деньги.
а профи должен принести максимальный доход в казну сейчас и сохранить клиента до след.раза.... 

я вот чужим людям боюсь советовать конкретные вещи. То, что люблю я - многие ругаться потом будут. 

Как я определяю специалиста по направлению? 
1. Спрашивая сколько раз человек был в стране этой, сколько дней.
2. Уточняю, сколько времени он лично провел в тех местах, что меня интересуют. 

это касается не только путешествий. Покупая машину я спрошу о ней того, кто ездит на ней, а не кто продает. Так же покупая телик или другой гаджет.... 
MMS аватар
MMS (Чт, 08.10.2009 - 14:05)
Денис, я посоветовала лишь способ, а не конкретное направление. В этом плане, я тоже боюсь... По любому виноват останешься... :m0410:
денис ака Veter аватар
денис ака Veter (Чт, 08.10.2009 - 14:10)
По любому виноват останешься...

это точно
 :m0410:  :m0410: :m0410: :m0410:
денис ака Veter аватар
денис ака Veter (Чт, 08.10.2009 - 14:22)
Света, вот зашел я в раздел сертифицированных супер-пупер профи. Выбрал девушку Юлия Сенина, вот страничка ее http://www.tbg-brand.ru/tbg/certification/13162/

красиво... а дальше????  Где контакт с ней??? Или я бестолковый и найти не могу где кнопка та, чтобы получить консультацию сертифицированную....   


MMS аватар
MMS (Чт, 08.10.2009 - 14:32)
Денис, а я тебе больше скажу, я эти тесты тоже прохожу от лица одной турфирмы :m0170:
Пока правда не выигрывала ничего, но надежды не теряю. :arrow:
Знаешь, как они проходят в "Русском экспрессе"? Куча вопросов и ссылки на сайты, где можно найти ответы. Я такие "викторины" обожаю, когда делать нечего - очень расширяет кругозор :P
MMS аватар
MMS (Чт, 08.10.2009 - 14:40)
:m0410:

денис ака Veter аватар
денис ака Veter (Чт, 08.10.2009 - 14:43)
 не... я не знаю таких тестов... 
поэтому мне и интересно узнать критерии сертификации.  Одно дело когда чел знает сколько в Тае например выпускается трикотажа в месяц, а другое как удобнее переехать из аэропорта до WTC
MMS аватар
MMS (Чт, 08.10.2009 - 14:49)
Нашла контакты - кликаешь на фамилии, попадаешь сюда
http://www.tbg-brand.ru/tbg/agencies/persons/13162.html
денис ака Veter аватар
денис ака Veter (Чт, 08.10.2009 - 14:51)
Профи туризма - людям!

Света объясняй нам, для чего это? :-)  
То что это круто я понял. А дальше? Чего они людям профессионально и сертифицированно делают?
денис ака Veter аватар
денис ака Veter (Чт, 08.10.2009 - 14:52)

MMS (Mr.&Mrs. Sergunin) написал(а):

Нашла контакты - кликаешь на фамилии, попадаешь сюда
http://www.tbg-brand.ru/tbg/agencies/persons/13162.html



это я уже накликал :-) а дальше чего с этим делать??? Какие есть идеи?

MMS аватар
MMS (Чт, 08.10.2009 - 14:53)
Звонишь, и говоришь, а "подать нам сюда Юлю Сенину" (с) . И задаешь ей вопрос по Индии. А потом нам расскажешь - компетентна она или нет :m0410:
денис ака Veter аватар
денис ака Veter (Чт, 08.10.2009 - 14:56)
 я телефон не люблю... :-) я люблю глаза в глаза... ну или почта если без глаз...
денис ака Veter аватар
денис ака Veter (Чт, 08.10.2009 - 15:30)
 из 174 сертифицированных спецов по Индии, каждый 10-ый - Елена.

чаще всего 12 из 174 - это представители ATW-travel - самой сертифицированной из сертифицированных по Индии

22 города имеют сертифицированных специалистов по Индии... Екатеринбурга нет в списке таких городов.... а самый сертифицированный город - Москва!
Dik Dik аватар
Dik Dik (Чт, 08.10.2009 - 16:25)

денис ака Veter написал(а):

 
Покупая машину я спрошу о ней того, кто ездит на ней, а не кто продает. Так же покупая телик или другой гаджет.... 


 
И получишь субъективный ответ, который поможет, только если человек руководствуется теми же принципами жизни, что и ты. Индия - кому нравится, кому нет, смотря кто за чем едет. Кто  видит одно, а кто другое...

ace-alex аватар
ace-alex (Чт, 08.10.2009 - 16:31)

Dik Dik написал(а):

денис ака Veter написал(а):

 
Покупая машину я спрошу о ней того, кто ездит на ней, а не кто продает. Так же покупая телик или другой гаджет.... 


 
И получишь субъективный ответ, который поможет, только если человек руководствуется теми же принципами жизни, что и ты. Индия - кому нравится, кому нет, смотря кто за чем едет. Кто  видит одно, а кто другое...



Но человек, который имеет только теоретическую подготовку по стране и сам там не был не сможет правильно ответить на целую кучу нужных и важных вопросов. Он например скажет вам, есть в интересующее вас время в нужной стране сезон дождей или нет, но не сможет ответить, можно ли в этот сезон погулять и покупаться или прийдется безвылазно сидеть в номере. Скажет сколько стоит такси и как оно выглядит, но не скажет где именно его искать и так далее.

Кот Бегемот аватар
Кот Бегемот (Чт, 08.10.2009 - 17:35)

денис ака Veter написал(а):

Света, вот зашел я в раздел сертифицированных супер-пупер профи. Выбрал девушку Юлия Сенина, вот страничка ее http://www.tbg-brand.ru/tbg/certification/13162/

красиво... а дальше????  Где контакт с ней??? Или я бестолковый и найти не могу где кнопка та, чтобы получить консультацию сертифицированную....   


вы проскочили страничку с контактами, вот она http://www.tbg-brand.ru/tbg/agencies/persons/13162.html

Света Савельева аватар
Света Савельева (Чт, 08.10.2009 - 17:36)

денис ака Veter написал(а):

Профи туризма - людям!

Света объясняй нам, для чего это? :-)  
То что это круто я понял. А дальше? Чего они людям профессионально и сертифицированно делают?



Денис, не стоит забывать, что кроме вас, меня, Оли, Дик Дика есть еще чуть менее самостоятельные товарищи (что не есть плохо, а есть нормально и логично) или те, кто предпочитает доверить полностью свой отдых профессионалам, не стоять в очереди в посольстве, не звонить нужным людям, не перепахивать интернет в поисках самых дешевых и сложностыковочных рейсов  - агентсва скорре для них. А сертификация стает своего рода гарантией, что на твои вопросы по Индии или Таиланду не будет отвечать тот, кто кроме Турции ничего в глаза не видел, а человек, который знает направление, был в этой стране самостоятельно или в рамках рекламных туров, организованными ТО, способный посоветовать подходящий тебе отель, или пляж, или регион, или склон.

И еще хочу сказать, что Сеть ТБГ не единственная на рынке, но ее отличает среди всех остальных сильные внутренние коммуникации, тесный контакт между То и ТА и УК, серьезная маркетинговая составляющая, постоянное развитие. Сам факт того, что менеджеры заполнили анкеты на мой взгляд о многом говорит, более того сделали это не из-под палки, а для своего же собственного развития, проверки своих знаний. 

Света Савельева аватар
Света Савельева (Чт, 08.10.2009 - 17:40)

денис ака Veter написал(а):

 из 174 сертифицированных спецов по Индии, каждый 10-ый - Елена.

чаще всего 12 из 174 - это представители ATW-travel - самой сертифицированной из сертифицированных по Индии

22 города имеют сертифицированных специалистов по Индии... Екатеринбурга нет в списке таких городов.... а самый сертифицированный город - Москва!



Проекту всего 2 месяца, пока 49 фирм из 160 ее прошли, каждый день присоединяются новые и стран будет болльше...и городов...и Екатеринбург

Света Савельева аватар
Света Савельева (Чт, 08.10.2009 - 17:47)

MMS (Mr.&Mrs. Sergunin) написал(а):

Звонишь, и говоришь, а "подать нам сюда Юлю Сенину" (с) . И задаешь ей вопрос по Индии. А потом нам расскажешь - компетентна она или нет :m0410:



Можно сделать иначе. Предлагаю блогерам принять участие в сертификации. Все желающие могут прислать мне в личку тестЮ, состоящий из трех уровней (по 10 вопросов в каждом) от простого к сложному. К вопросам прилагается три варианта ответа, из которых только один является верным, без возможных вариаций. По любой стране.

денис ака Veter аватар
денис ака Veter (Чт, 08.10.2009 - 17:49)
И получишь субъективный ответ, 

а "объективный" мне и не нужен....  

который поможет, только если человек руководствуется теми же принципами жизни

ты прав абсолютно. Если мы разные очень с челом, его словам веса будет мало..... 


Он например скажет вам, есть в интересующее вас время в нужной стране сезон дождей или нет, но не сможет ответить, можно ли в этот сезон погулять и покупаться или прийдется безвылазно сидеть в номере.

часто и этого не скажет... мне тут многие удивлялись, когда узнавали, что я лето в Тае собирался провести... Куча людей уверена что лето во всем Тае сезон дождей.... 


Скажет сколько стоит такси и как оно выглядит, но не скажет где именно его искать и так далее.

и это приврут иногда. По Индии вон рекламки у ТА висят - индивидуальный трансфер 50евро... :-)
а стоит перейти дорогу и взять целую машину от аэропорта за 20 долларов.

денис ака Veter аватар
денис ака Veter (Чт, 08.10.2009 - 17:53)

Кот Бегемот написал(а):

денис ака Veter написал(а):

Света, вот зашел я в раздел сертифицированных супер-пупер профи. Выбрал девушку Юлия Сенина, вот страничка ее http://www.tbg-brand.ru/tbg/certification/13162/

красиво... а дальше????  Где контакт с ней??? Или я бестолковый и найти не могу где кнопка та, чтобы получить консультацию сертифицированную....   


вы проскочили страничку с контактами, вот она http://www.tbg-brand.ru/tbg/agencies/persons/13162.html




я был на этой страничке: адрес и телефон фирмы - больше нет ничего.... а где контакты Юли???
а где адрес электронки, аськи, скайпа....   ну не буду я звонить по общему телефону и искать Юлю мы же в 21 веке живем :-) 10 рублей минута разговора:-))) дешевле секс по телефону :-))))  или у этой фирмы нет ни прямой электронки Юли, ни скайпа и аськи... ?????   

денис ака Veter аватар
денис ака Veter (Чт, 08.10.2009 - 17:58)
Денис, не стоит забывать, что кроме вас, меня, Оли, Дик Дика есть еще чуть менее самостоятельные товарищи

Так Света.....  у меня впечатление что я самый тупой из всех путешественников :-)))
Как инфу получить от сертифицированного специалиста по стране??? Как мне это сделать ??? :-) Я у Юли хочу все узнать, у меня есть ряд вопросов. Если мне помогут, то я даже отдать им готов на откуп это. Со мной почти 20 чел летит...
денис ака Veter аватар
денис ака Veter (Чт, 08.10.2009 - 18:13)
захожу на страничку Юли http://www.tbg-brand.ru/tbg/agencies/persons/13162.html

Нажимаю Заказать тур поставщиков Сети ТБГ у официального дилера (Aviastyle-tour)

http://www.tbg-brand.ru/clients/order.php?agency=498

страница не найдена и далее редирект  на главную страницу.
Не работает система :-(

Не могу я Юлю найти :-)
Пожалуйста, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий.
X
Укажите Ваше имя на сайте TourBlogger.ru
Укажите пароль, соответствующий вашему имени пользователя.
Загрузка...